Table of Contents
Pergeseran paradigma yang dibawa oleh era digital telah mengubah lanskap sektor perhotelan. Saat ini, sebelum melakukan perjalanan, pelanggan Anda menghabiskan banyak waktu untuk meneliti hotel tempat menginap, restoran tempat makan, dan tempat untuk dikunjungi. Artinya, sangat penting bagi hotel untuk muncul di Google saat orang menelusuri tempat menginap. Google sangat penting bagi pemasar hotel dan pengelola pendapatan karena memiliki lebih dari 92% (pada saat blog ini ditulis) pangsa pasar pencarian global. Namun, merek hotel besar dan agen perjalanan online sering menempati posisi teratas di halaman hasil mesin pencari (SERP), sehingga lebih sulit untuk melihat hotel independen yang lebih kecil. Untuk memastikan bahwa hotel Anda terlihat di bagian atas hasil penelusuran di Google, sebaiknya fokuskan pada Iklan Penelusuran Google. Anda mungkin sudah pernah menggunakan Google Search Ads, tetapi yang mungkin belum Anda ketahui adalah bahwa Google Hotel Ads (GHA) memberikan penargetan yang lebih tepat.
Apa Itu Iklan Hotel Google?
Iklan hotel Google adalah platform di dalam Google, yang dirancang untuk menyajikan ikhtisar pilihan hotel yang paling sesuai dengan kebutuhan perjalanan mereka kepada pengguna. Iklan ini menampilkan informasi tentang ketersediaan hotel, harga, dan perbandingan opsi pemesanan di beberapa platform pihak ketiga, seperti Traveloka.com, Agoda.com, dan Booking.com, yang memungkinkan wisatawan membuat keputusan yang matang tentang pilihan akomodasi mereka. Baca Tentang Hotel Digital Advertising: Digital Advertising for Hotels Business: Beginner-Friendly Guide to Follow
Di Mana Iklan Hotel Google Anda Akan Ditampilkan?
Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang 3 poin ini, silakan kunjungi ini Bantuan Google Ads.
1. Penelusuran Hotel Di Google
Saat seseorang menelusuri hotel di Google, mereka akan menemukan perpaduan antara iklan berbayar, yang dilambangkan dengan label “Iklan”, dan tautan pemesanan gratis. Jika wisatawan mengklik “Lihat semua hotel” atau di mana saja di peta, mereka akan diarahkan ke daftar lengkap hasil yang mencakup foto hotel, ulasan, harga, dan peta lokasi properti yang lebih luas. Jika wisatawan mencari hotel tertentu, mereka akan diberikan informasi tentang hotel tertentu tersebut, beserta tautan untuk memesan kamar untuk tanggal yang mereka pilih.
2. Lihat Semua Hotel di Google
Saat wisatawan melakukan pencarian hotel di Google, mereka disajikan berbagai pilihan. Dengan mengeklik “Lihat semua hotel” atau di mana pun pada peta, mereka akan dibawa ke hasil yang lebih komprehensif yang menampilkan daftar dan peta. Ini memberi mereka representasi visual dari properti hotel, termasuk nama, foto, harga, dan peringkat mereka.
Hasilnya dapat disaring dengan berbagai parameter, seperti tanggal check-in, hunian, harga, rating pengguna, fasilitas, merek, kelas hotel, Eco-verified, dan lainnya. Hal ini memungkinkan pelancong untuk menyesuaikan hasil mereka dengan kebutuhan dan preferensi khusus mereka.
Dengan mengklik hotel tertentu, wisatawan diarahkan ke halaman detail hotel tempat mereka dapat mengakses informasi yang lebih mendalam seperti ketersediaan dan opsi pemesanan.
3. Halaman Detail Hotel dan Link Pemesanan
Saat wisatawan menelusuri hotel di Google, mengklik hotel tertentu akan membawa mereka ke halaman detail hotel. Halaman ini berfungsi sebagai sumber komprehensif untuk semua hal yang berkaitan dengan hotel, termasuk detail penting seperti informasi kontak, fasilitas, foto, dan ulasan pengguna.
Selain itu, halaman tersebut menampilkan “modul pemesanan” yang menyediakan berbagai opsi bagi wisatawan untuk memesan kamar di hotel. Modul ini mencantumkan berbagai harga dan tautan pemesanan untuk tanggal check-in tertentu dan jumlah kamar yang ditempati, dengan opsi berbayar berlabel lencana “Iklan” dan opsi gratis tercantum di bawah “Semua opsi”.
Dengan mengeklik tautan pemesanan hotel, wisatawan diarahkan ke situs web untuk menyelesaikan pemesanan mereka, memungkinkan proses pemesanan yang lancar dan efisien.
Manfaat Iklan Hotel Google
Penargetan yang lebih baik terhadap perencana perjalanan aktif. Visibilitas Iklan Hotel Google bergantung pada ketersediaan Anda dan ini berarti Anda cenderung tidak mendapatkan klik berlebihan. Pastikan wisatawan mengetahui kamar Anda tersedia dan siap dipesan dengan menargetkan mereka yang sedang merencanakan perjalanan.
Jangkauan yang lebih baik. Hotel Anda akan dilihat oleh banyak audiens di Google Penelusuran dan Maps, sehingga memudahkan wisatawan menemukan Anda.
Bersaing melawan OTA. Iklan Hotel Google didominasi oleh Agen Perjalanan Online (OTA). Dengan menggunakan Google Iklan Hotel, hotel Anda akan memiliki peluang lebih tinggi untuk mendapatkan pemesanan langsung, dan menghemat uang komisi. Kami akan berbicara sedikit lebih banyak tentang ini pada poin berikutnya.
Apa Keuntungan Menggunakan Google Hotel Ads Dibandingkan dengan OTA?
Agen perjalanan online (OTA) mengikuti model bisnis berbasis komisi, artinya mereka membebankan persentase tarif kamar untuk setiap pemesanan yang dilakukan melalui platform mereka. Di sisi lain, Google Hotel Ads mengadopsi model biaya per klik (CPC), di mana mereka mengenakan biaya untuk setiap klik yang mengarah ke situs mereka. Ini berpotensi menurunkan biaya per pemesanan untuk hotel Anda dengan tidak membayar komisi ke OTA. Google Iklan Hotel juga menyediakan model harga bayar per konversi & bayar per menginap. Model penetapan harga bayar per menginap diperkenalkan selama pandemi Covid-19 untuk melawan ketidakpastian. Model penetapan harga ini hanya membebankan biaya ke hotel saat masa inap pelanggan selesai.
Mengapa Sebaiknya Menjalankan Iklan Penelusuran & Iklan Hotel?
Iklan Pencarian Google diaktifkan oleh kata kunci tertentu. Iklan ini sebagian besar terdiri dari teks, yang mungkin kurang menarik untuk mendorong orang memesan. Iklan Hotel Google ditautkan langsung ke akun Google Bisnisku hotel dan terintegrasi dalam platform Pencari Hotel Google. Iklan hotel Google juga memberikan lebih banyak informasi tentang hotel Anda, di samping gambar. Google Search Ads bagus dalam mengarahkan traffic ke situs Anda, namun Google Hotel Ads berfungsi terutama untuk mendorong pemesanan. Menjalankan kedua kampanye akan meningkatkan jangkauan kampanye pemasaran hotel Anda dan hadir di berbagai titik kontak perjalanan pelanggan Anda.
Bagaimana Memulai Iklan Hotel Google?
Buat Profil Bisnis Google
Untuk mempelajari lebih lanjut cara membuat Profil Bisnis untuk hotel Anda, Anda dapat membaca Google: Get started with a hotel business profile. Untuk memastikan hotel Anda mudah ditemukan oleh wisatawan, Google memerlukan informasi yang akurat tentang properti Anda. Ini membantu tamu menemukan, menghubungi, dan terhubung dengan tempat Anda. Selain itu, Google perlu memverifikasi bahwa pemilik atau pengelola resmi bertanggung jawab untuk mengelola representasi online hotel Anda.
Tetapkan Tarif Hotel Anda
Saat Profil Bisnis hotel Anda selesai, informasi hotel Anda akan ditampilkan di Google Maps dan Penelusuran, tetapi tanpa informasi harga. Informasi hotel Anda akan memungkinkan calon pelanggan menemukan hotel Anda, sedangkan tarif hotel Anda akan memungkinkan pemesanan langsung dari situs web hotel Anda.
Ada 2 cara bagaimana Anda dapat menetapkan tarif per malam Anda. Pertama, menggunakan mitra konektivitas. Kedua, jika memilih untuk tidak menggunakan partner konektivitas, Anda dapat menetapkan tarif secara manual melalui Google Profil Bisnis. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang berbagi tarif di Google, Anda dapat mengunjungi Google: Panduan memulai pemilik hotel.
Menetapkan Harga Dengan Mitra Konektivitas(Connectivity Partners)
Jika ingin menampilkan harga dan ketersediaan hotel Anda di Google, partner konektivitas dapat membantu Anda dalam proses ini. Mitra ini dapat mencakup sistem reservasi pusat (CRS), mesin pemesanan internet (IBE), manajer saluran (CM), dan sistem manajemen properti (PMS). Lihat daftar mitra konektivitas Google.
Bagi mereka yang bekerja dengan mitra lama yang sudah terintegrasi dengan Google, cukup isi formulir minat Google dan hubungi mitra Anda secara langsung atau melalui tombol “Hubungi” di situs web mereka. Minta agar mereka mulai mengirimkan tarif dan ketersediaan Anda ke Google.
Jika mitra Anda belum bermitra dengan Google, isi formulir minat dan tentukan mitra konektivitas Anda. Dengan cara ini, Google dapat memulai kontak dengan mereka dan membantu mereka terintegrasi.
Buat dan Luncurkan Iklan Hotel Google Anda
Setelah membagikan tarif Anda dengan Google melalui Profil Bisnis, link pemesanan gratis akan otomatis mulai ditampilkan di listingan Anda. Setelah menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya, Anda dapat membuat Google Hotel Ads dengan mengunjungi akun Google Ads Anda. Google Hotel Ads menyesuaikan pendekatan periklanan Anda berdasarkan ukuran bisnis, anggaran, dan target pasar Anda. Iklan Hotel Anda akan menampilkan nama hotel, tarif, dan info teks menarik yang menampilkan manfaat pemesanan langsung melalui situs Anda.
Optimalkan Daftar Hotel Anda Untuk Performa Iklan Hotel Google yang Lebih Baik
Untuk memaksimalkan keefektifan Iklan Hotel Google Anda, sangat penting untuk mempertahankan informasi yang akurat dan terkini yang relevan dengan audiens target Anda. Ini melibatkan berbagai elemen, seperti:
Detail Properti Akurat: Pastikan detail properti Anda, seperti lokasi, informasi kontak, dan tipe kamar, sudah benar dan terkini.
Gambar Berkualitas Tinggi: Gunakan foto profesional berkualitas tinggi yang menggambarkan hotel dan kamar Anda secara akurat. Ini akan membantu memikat calon tamu dan menciptakan kesan pertama yang positif.
Deskripsi Kamar: Tawarkan deskripsi lengkap dari setiap kamar, termasuk spesifikasi ukuran, jenis tempat tidur, dan fasilitas yang tersedia.
Ulasan Tamu: Dorong tamu untuk memberikan umpan balik di platform populer seperti TripAdvisor, Yelp, dan Google. Tonjolkan ulasan positif di listingan Iklan Hotel Google Anda untuk membangun kredibilitas dan meningkatkan daya tariknya.
Ukur Performa Iklan Hotel Google Anda
Setelah cantuman hotel Anda dioptimalkan, Anda perlu memeriksa hasilnya dan melihat apakah Anda mencapai target. Google menyediakan semua alat yang diperlukan untuk membantu Anda melacak kesuksesan dan memaksimalkan investasi Anda. Inilah yang dapat Anda gunakan:
Google Analytics: Awasi lalu lintas situs web dan lihat berapa banyak pemesanan yang berasal dari Iklan Hotel Google Anda.
Pelacakan Konversi: Cari tahu berapa banyak pemesanan yang dilakukan sebagai hasil langsung dari Google Hotel Ads Anda.
Laporan performa: Dapatkan gambaran lengkap tentang performa kampanye Iklan Hotel Google Anda, termasuk metrik utama seperti tayangan, klik, dan pemesanan.
Penutup
Untuk hotel yang lebih kecil atau sedang berkembang, kami yakin menjalankan Google Hotel Ads hampir merupakan kebutuhan. Google Hotel Ads akan memungkinkan Anda menerima jangkauan/visibilitas yang sulit dijangkau karena bersaing dengan hotel dengan nama yang lebih besar. Dengan mengikuti tips dan panduan yang diuraikan dalam panduan ini, Anda dapat mengoptimalkan listingan dan mengukur kesuksesan Anda, membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari kampanye Iklan Hotel Google. Pelajari Lagi Tentang Strategi Digital Marketing Hotel: How to create a digital marketing strategy for hotels: A step-by-step guide [2023] Pelajari Lagi Tentang Strategi Social Media Untuk Hotel: Hotel Social Media Techniques To Engage With Customers And Promote Their Brand On Social Media [2023]
