Saat ini, persaingan bisnis dengan kompetitor sudah semakin ketat. Memiliki keunikan bisnis atau unique selling point (USP) sudah menjadi suatu kewajiban bagi suatu bisnis, ini agar suatu bisnis dapat memposisikan dan menonjolkan perbedaan unik produk atau jasanya dibandingkan dengan kompetitor.
Pertanyaannya, sudahkah bisnis Anda memiliki USP? Di lain sisi, karena ada begitu banyak pilihan, konsumen sering kewalahan dan bingung ketika memutuskan pilihannya. Jika bisnis Anda memiliki USP yang akan mendorong calon konsumen untuk membeli barang atau jasa bisnis Anda, Anda akan mampu mengungguli pesaing bisnis dengan kompetitor di pasar. Oleh karena itu, kehadirannya sangat penting.
Pada artikel kali ini, kami akan membahas apa itu unique selling point (USP). Dari pengertiannya, pentingnya untuk bisnis Anda, manfaat, dan contoh unique selling point pada brand besar. Yuk, langsung saja!
Tampilan Singkat
- Apa itu Unique Selling Point (USP)?
- USP Penting Untuk Bisnis Anda
- Manfaat Unique Selling Point (USP)
- Contoh Unique Selling Point
Apa itu Unique Selling Point (USP)?
Unique Selling Point (USP) adalah keunikan yang membedakan bisnis Anda dari bisnis atau kompetitor yang memiliki sektor serupa. Konsumen berpendapat bahwa USP adalah salah satu faktor utama mengapa mereka memilih untuk membeli produk atau jasa bisnis Anda daripada milik kompetitor. Dilansir dari Shopify, jika unique selling point merupakan satu hal yang membuat suatu bisnis lebih unggul daripada kompetitor.
Karena calon konsumen tidak akan tahu bisnis mana yang harus dipilih jika semua bisnis menyediakan produk atau jasa yang sama, bukan? Mereka pada akhirnya, mereka pasti membeli dari bisnis yang memberikan keuntungan lebih besar bagi mereka. Nah, Keuntungan itu disebut sebagai USP. Pada dasarnya, USP harus segera menjawab pertanyaan mendesak dari calon konsumen, yaitu “Kenapa saya harus memilih bisnis Anda? Apa yang membuat bisnis Anda berbeda dari milik kompetitor?”
USP Penting Untuk Bisnis Anda
Unique Selling Point bisnis, menjelaskan nilai yang ditawarkan dan menjawab permasalahan yang ada bagi calon konsumen, sangat penting dalam menentukan posisi bisnis Anda di pasar. USP yang kuat dan menarik dapat menjelaskan keuntungan spesifik yang tidak ditawarkan oleh kompetitor, sehingga membuat bisnis Anda lebih menonjol.
Calon konsumen tidak akan dapat menentukan pilihan terbaik jika semua produk dan jasa tampak sama. Untuk membantu mereka membedakan berbagai pilihan yang ditawarkan, disinilah peran USP sangat penting. Karena konsumen memiliki begitu banyak pilihan terutama pada penjualan secara online, USP ini telah menjadi komponen penting untuk mendongkrak penjualan ini khususnya.
Sebab, konsumen akan terus membeli dan merekomendasikan produk atau jasa bisnis Anda kepada orang lain jika mereka memiliki alasan yang baik dan tepat untuk melakukannya. Jika produk atau jasa bisnis Anda biasa-biasa saja dan tak ada bedanya, jangankan untuk membeli, dilirik konsumen pun tidak mungkin.
USP juga sangat berguna secara internal karena “memaksa” Anda sebagai pemilik bisnis untuk memikirkan dan mempertimbangkan misi dan tujuan bisnis, menjelaskan siapa target konsumen, menjelaskan faktor pendorong untuk menyediakan produk atau jasa bisnis Anda, dan bagaimana Anda ingin membuat dampak yang unik. USP ini memiliki potensi untuk membuat perbedaan antara yang sukses dan bisnis yang gulung tikar dalam jangka panjang suatu bisnis.
Manfaat Unique Selling Point (USP)
Setelah mengetahui pentingnya unique selling point untuk bisnis Anda, berikut kamu paparkan beberapa manfaatnya bagi bisnis Anda.
Menawarkan keuntungan secara jelas bagi konsumen
Dengan melakukan pengenalan keunikan produk dan jasa bisnis Anda, konsumen akan menemukan keuntungan di dalamnya. Fitur unik, bahan berkualitas, gaya yang lebih baik, dan layanan ekstra adalah aspek umum yang digunakan pebisnis untuk menciptakan unique selling point.
Misalnya Anda menawarkan layanan 24 jam untuk customer services. Sudah jelas memudahkan konsumen untuk melakukan pertanyaan atau berkonsultasi kepada bisnis Anda kapan saja. Konsumen mendapatkan kemudahan untuk mengajukan pertanyaan tanpa harus datang langsung ke kantor bisnis Anda. Keuntungannya, mereka tidak perlu harus keluar rumah untuk melakukan konsultasi atau ingin mengajukan pertanyaan karena dapat dilakukan secara online dan layanan 24 jam.
Peningkatan pendapatan
Ketika Anda untuk secara baik untuk mengomunikasikan unique selling point bisnis Anda kepada calon konsumen, ini dapat berdampak pada peningkatan pendapatan bisnis Anda. Karena jika bisnis Anda menawarkan produk atau jasa yang lebih lengkap dan menguntungkan, konsumen dari kompetitor dapat memutuskan untuk beralih ke bisnis Anda. Semakin signifikan unique selling point, semakin besar potensi keuntungan pendapatan bisnis Anda.
Menciptakan loyalitas konsumen
Loyalitas konsumen akan terbentuk dengan keunikan produk atau jasa. Karena, konsumen tidak akan menemukan kualitas dan layanan yang sebanding dari kompetitor. Setiap pengalaman positif yang berulang-ulang saat konsumen membeli produk atau jasa bisnis Anda akan berkontribusi pada munculnya kesan positif yang akan menjadi loyalitas konsumen.
Contoh Unique Selling Point
Starbucks
Meskipun ada banyak bisnis yang menawarkan kopi lebih murah, Starbucks terus bertahan meskipun persaingan pasar yang semakin sengit. Unique selling point dari Starbucks adalah, meskipun harganya mahal untuk sebuah kopi, tetapi Starbucks terus menjualnya dengan tetap konsisten dalam kualitasnya yang tak perlu diragukan lagi.
IKEA
Bisnis asal Swedia ini menawarkan berbagai produk rumah tangga, termasuk furnitur dan perabotan lainnya. Apa yang membuat IKEA begitu terkenal di seluruh dunia? Hal ini berkat jaminan kualitas yang sangat baik dan harga produk IKEA yang relatif lebih murah, dan juga dijamin tahan lama.
Selain itu, IKEA memastikan bahwa setiap konsumen memiliki pengalaman positif saat menggunakan produk atau jasanya sesuai dengan visi bisnis ini, yaitu “Menciptakan kehidupan sehari-hari yang lebih baik bagi banyak orang.”
Apple MacBook
Siapa yang tidak asing dengan MacBook buatan dari Apple? Produknya yang ringan dan berteknologi canggih dari MacBook ini adalah unique selling pointnya. Desain tipis dan ringan dari produk Apple ini, yang hadir dalam berbagai variasi, menjadi salah satu keunggulannya. Ini menjadi pembeda terbesarnya dibandingkan dengan laptop-laptop kompetitornya.
Demikianlah penjelasan mengenai USP atau unique selling point. Tentu Anda harus menyadari bagaimana pengaruhnya untuk bisnis Anda dalam jangka panjang. Dengan memiliki keunikan bagi bisnis Anda, ini akan membuat produk atau jasa bisnis Anda lebih menonjol dari milik kompetitor. Selain itu, USP akan mempengaruhi sebagaimana efektif penjualan yang akan dihasilkan bisnis Anda. Jadi, yuk segera bangun USP bisnis Anda! Jika masih kebingungan, jangan sungkan untuk mengkonsultasikannya kepada SATUVISION ya. Kami siap membantu bisnis Anda lebih unggul dari kompetitor bisnis Anda di pasar.
