Di era yang serba digital ini, UX Writer adalah salah satu pekerjaan yang sedang boomingnya dan dibutuhkan setiap perusahaan. Bersamaan dengan itu, UX dan UI desainer juga sedang bersinarnya. Bagaimana tidak, kehadiran mereka merupakan part penting dari keberhasilan sebuah website.
Pemasaran melalui website di era digital ini sudah tidak asing lagi bagi kalangan pengusaha, karena itulah UX Writer sangat banyak dicari. Dikarenakan perilaku konsumen yang selalu berubahubah dan dinamis, sehingga perlu beberapa usaha untuk menarik minat mereka. Disinilah, UX Writer berperan penting. Lalu, sebenarnya siapa sih UX Writer itu? Mungkin juga Anda bertanya-tanya tugasnya bagi kesuksesan suatu website? Kita akan membahasnya pada artikel ini!
Tampilan Singkat
Siapakah UX Writer Itu?
Sederhananya, UX Writer adalah seseorang yang membuat UX Copy, dan kegiatannya disebut UX Writing.
Seseorang yang menulis untuk pengalaman pengguna dikenal sebagai UX Writer. Ketika seseorang menggunakan produk digital seperti aplikasi atau situs website, seorang UX Writer lah membuat kata-kata yang dapat dibaca atau didengar. Teks yang ditulis bersifat singkat, lugas, dan praktis. Jika tulisan copywriter singkat, tulisan UX Writer lebih dari itu. Bagi Anda yang belum tahu, microcopy adalah sebutan untuk “teks” singkat yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dalam produk ini.
Nah, selanjutnya UX Copy adalah kata-kata yang dapat mendorong seseorang untuk mengambil tindakan ketika berinteraksi dengan sistem. Kata-kata ini harus memiliki konteks yang jelas untuk membantu pengguna membuat keputusan. Sistem yang dimaksud disediakan dalam format yang sederhana, seperti aplikasi, dashboard, atau halaman website.
UX Copy yang baik dapat menarik pengguna untuk mengambil tindakan sesuai dengan niat atau perilaku mereka tanpa terlihat memaksa, tetapi mengajak. UX Copy yang ditulis dengan buruk, di sisi lain, dapat memengaruhi banyak hal sekaligus. Ketidakpuasan pengguna akan timbul yang kemudian dapat menyebabkan kegagalan transaksi, tingkat konversi yang lebih rendah, dan masalah lainnya. Maka dari itu, UX Writer adalah seseorang yang harus melakukan validasi dan riset untuk memastikan bahwa UX Copy yang dibuat sesuai dengan target audiens perusahaan atau bisnis.
Tugas Seorang UX Writer
Menurut UX Booth, tugas utama seorang UX Writer adalah memastikan user memiliki pengalaman menyenangkan dengan website, selain itu adapun beberapa serangkaian tugas lainnya.
Melakukan riset
Tugas pertama UX Writer adalah melakukan riset. Melalui riset, UX Writer akan mengenal lebih dalam target audiens. Selain itu, dengan melakukan riset Anda dapat mengetahui masalah apa yang sedang dialami dan solusi apa yang diharapkan oleh audiens.
Dengan data-data riset yang telah terkumpul, Anda tinggal membuat copy dan desain yang mampu menjawab permintaan dari audiens.
Menulis copy
Tugas kedua UX Writer adalah membuat copy. Copy yang dibuat harus intuitif, sesuai dengan brand voice, dan mudah dipahami serta nyaman untuk semua orang saat melihat tampilan dan teks website, termasuk mereka yang berasal dari berbagai latar belakang. Writer dapat memeriksa apakah ada perbaikan atau tambahan yang diperlukan setelah copy diuji oleh tim.
Berkolaborasi dengan tim
Tugas teakhir UX Writer adalah harus dapat berkolaborasi dengan tim. UX writer tidak dapat bekerja tanpa tim. Mereka harus mempelajari dan memahami latar belakang, fungsi, serta target audiens. Mereka biasanya harus berkolaborasi dengan tim lain, seperti UX researcher, UX desainer hingga web developer. Tahap kolaborasi memungkinkan penulis untuk mengevaluasi pekerjaan mereka dari perspektif orang lain, menentukan apakah pesan telah dikomunikasikan secara efektif.
Skill Yang Wajib Dikuasai UX Writer
Sebagai seorang writer, tentu Anda wajib memiliki beberapa skill untuk menunjang kualitas copy yang akan dibuat. Tetapi tenang saja, semua skill ini dapat Anda pelajari walaupun Anda sedang berproses dalam bidang UX Writer.
Pola pikir desainer
Desainer tidak hanya membahas seni, tetapi juga bagaimana mengkomunikasikan pesan produk secara efektif kepada audiens. Karena, UX Writer adalah seseorang yang akan berinteraksi langsung dengan desain website, maka writer secara tidak langsung harus memecahkan masalah yang ada agar desain tersebut terkomunikasikan secara efektif kepada audiens. Selanjutnya penulis harus mempertimbangkan bagaimana cara mengembangkan desain sebuah website agar lebih mudah digunakan oleh pengguna.
Dapat menjadi pendengar yang aktif
Menjadi pendengar aktif yang mau menerima kritik dan saran dari tim dan juga audiens. Pasalnya, keinginan konsumen akan terus berubah dari waktu ke waktu sehingga seorang writer harus terbuka menerima saran-saran dan kritikan dari apa yang sudah mereka buat. Karena tujuan utamanya adalah membuat desain nyaman digunakan, selain itu untuk membangun sebuah komunikasi yang lebih kuat dengan audiens.
Menjaga networking
Tidak hanya menjadi pendengar yang aktif, kamu juga harus pintar dalam menjaga networking dengan rekan kerja nantinya. Karena profesi ini tidak bekerja sendirian, melainkan akan terus berkolaborasi dengan tim kerja lainnya, terutama harus berkoordinasi dengan UX researcher, UX desainer hingga web developer. Oleh karena itu, menjaga networking yang baik dengan mereka di tempat kerja sangat penting.
Haus akan ilmu baru
Dunia digital akan berubah dari tahun ke tahun. Maka dari itu, penulis harus mengikuti kemajuan digital untuk memastikan bahwa copy dan desain yang mereka kerjakan tidak menjadi ketinggalan jaman. Kelas online, webinar, dan bahkan grup online adalah pilihan tepat bagi penulis yang ingin terus belajar. Dengan cara ini, seorang penulis UX dapat terus berkembang menjadi lebih baik.
Itu dia, sekilas mengenai UX Writer. Dunia UI/UX tentu memiliki beragam fungsi dan tugas yang saling berkaitan, termasuk seorang writer. UX Writer adalah seseorang yang akan membangun interaksi dengan pengguna melalui tampilan aplikasi atau website. Jika Anda akan membangun sebuah website, tentu Anda akan mempertimbangkan untuk memanfaatkan jasa UX Writer ini bukan? Jangan khawatir, kami siap menjadi partner Anda dalam membangun website perusahaan atau bisnis Anda. Selain itu, Anda dapat berkonsultasi seputar dunia UI/UX untuk membangun website dengan kami lho!
