Ketika tingkat hunian di sebuah hotel turun, biasanya pemilik bisnis stres karena mereka tidak tahu bagaimana merevitalisasi operasi mereka. Banyak strategi marketing hotel (Anda tidak sendirian) juga akan melalui periode permintaan rendah atau musim sepi pada waktu yang sama.
Pilihan yang lebih efektif adalah berkonsentrasi pada penawaran nilai marketing hotel, menjadi inventif dengan paket tarif Anda, dan menjelajahi berbagai segmen pasar dan menjadi inovatif dengan upaya pemasaran Anda. Ini juga saat yang tepat untuk mendorong tamu melakukan reservasi langsung di situs web Anda dengan menawarkan manfaat unik yang hanya tersedia melalui mereka yang memesan secara langsung atau mengonversi yang datang melalui pihak ketiga lainnya.
Tampilan Singkat
- Pencarian Meta
- Online Travel Engine
- Seach Engine Optimization
- Paket Promosi
- Mempertahankan Customer
- Target Audiens
- Kemitraan
Sebelum Anda mengatasi masalah tingkat hunian Anda, catat pola hunian marketing hotel Anda sehingga Anda tahu apa yang harus diantisipasi. Statistik hunian juga harus dibandingkan dengan perilaku pemesanan tamu Anda – misalnya, bagaimana mereka memesan, saluran mana yang mereka gunakan, dan apakah mereka memesan sebelumnya atau tidak.
Melihat proyeksi tingkat hunian hotel Anda untuk tahun mendatang mungkin memberikan informasi penting tentang periode waktu tersebut ketika tingkat hunian kamar terus menurun atau selalu rendah. Periksa tanggal ke depan jika ini sekitaran hari libur nasional, karena dapat berubah.
Jumlah jam buka bisa menjadi indikator yang jitu tentang tingkat hunian perusahaan Anda. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan upaya marketing hotel Anda dengan memfokuskannya pada periode hari atau minggu tertentu.
Dalam blog ini,kami telah menyusun metode-metode untuk mendorong bisnis selama fase permintaan yang rendah. Temukan penjelasan selengkapnya di blog ini !
Metasearch
Mesin pencari meta (atau agregator) adalah alat pencarian yang mengirimkan pertanyaan ke mesin pencari lain dan kemudian mengumpulkan data untuk menghasilkan hasil sendiri. Metasearch seperti Expedia dan Skyscanner, yang menggabungkan akomodasi hotel, dapat digunakan sebagai bagian dari pendekatan distribusi marketing hotel Anda. Sebelumnya, situs web ini menyediakan opsi kamar hotel sebelum mengarahkan pengguna ke OTA untuk pemesanan. Namun, mereka telah berevolusi untuk menyertakan tombol pemesanan langsung di dalam hasil.
Online Travel Agent (OTA)
Untuk hotel mana pun, baik kecil atau besar, OTA adalah kunci distribusi online. Mereka dapat membantu Anda mengakses pemasaran hotel yang sebelumnya tidak dapat Anda masuki, dan tamu sering kali lebih bersedia memesan destinasi yang belum pernah mereka kunjungi sebelumnya melalui OTA karena mereka ingin merasa aman tentang kemampuan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan mereka. OTA fokus pada marketing hotel ke target pasar yang lebih besar, memungkinkan lebih banyak tamu potensial di pasar internasional yang sebelumnya tidak terjangkau oleh banyak pelaku bisnis perhotelan independen.
SEO (Search Engine Optimization)
Sangat penting untuk meningkatkan visibilitas marketing hotel Anda secara online, dan SEO adalah salah satu metode paling efektif untuk melakukannya. Sebuah hotel harus memastikan mereka diatur dengan benar untuk dilihat di halaman hasil mesin pencari (SERP) untuk meningkatkan lalu lintas pengunjung ke situs web mereka.
Hotel Anda mungkin menggunakan SEO untuk meningkatkan peringkat mesin pencari dan, pada akhirnya, bertujuan untuk peringkat lebih tinggi di SERP.
Meningkatkan peringkat mesin pencari Anda dan mengoptimalkan visibilitas dengan menerapkan strategi SEO yang efektif seperti penempatan kata kunci dan mengikuti standar meta adalah mungkin. Anda juga dapat membantu SEO Anda dengan membuat blog yang menjelaskan kata kunci yang Anda gunakan dalam konteks, memberikan bukti kepada Google dan mesin pencari lainnya bahwa Anda memiliki materi yang relevan dan berguna.
Paket Promosi
Beberapa kota mungkin memiliki musim ramai atau tidak sibuk, tetapi umumnya ada sesuatu yang terjadi di kota atau wilayah tersebut yang menarik calon konsumen yang dapat Anda paketkan penawaran jika permintaan rendah.
Membuat paket memungkinkan Anda menyembunyikan tarif kamar dengan menyertakan tambahan yang meningkatkan masa inap di hotel Anda. Ini membuatnya lebih menarik bagi tamu karena mereka akan mendapatkan fasilitas tambahan dan menyiratkan bahwa sebagai hotel, Anda bersaing dalam layanan dan nilai daripada harga. Memberikan nilai dengan cara ini adalah metode yang sangat baik untuk membedakan marketing hotel Anda.
Tips : Anda dapat memanfaatkan momen liburan seperti Natal dan Tahun Baru untuk menciptakan paket promosi yang sesuai dengan tema liburan (seasonal promotion).
Banyak target audiens yang tertarik dengan promo-promo tersebut yang dapat Anda manfaatkan.
Mempertahankan Customer
Dengan mengizinkan pengunjung memesan properti Anda secara langsung, Anda dapat membuat database marketing hotel dengan mendorong mereka untuk bergabung dalam komunikasi berulang. Menawarkan diskon dan kupon adalah pendekatan yang bagus untuk menarik pengunjung baru dan juga memberi penghargaan kepada pengunjung lama, dan ini bisa menjadi insentif bagi pebisnis yang ingin merangsang perusahaan pertengahan minggu.
Target Audiens
Hotel mengumpulkan sejumlah besar data tentang tamu mereka setiap hari, yang dapat digunakan untuk menciptakan intelijen bisnis. Informasi ini mungkin juga membantu dalam peningkatan rencana marketing hotel Anda dan teknik manajemen pendapatan.
Data dikumpulkan berdasarkan tindakan pengunjung, dan dapat digunakan untuk meramalkan perilaku masa depan berdasarkan aktivitas masa lalu. Sebagai contoh, kecerdasan bisnis Anda mungkin digunakan untuk memprediksi musim permintaan rendah dan tinggi.
Kemitraan
Bekerja dengan mitra dapat membantu Anda mengembangkan elemen nilai tambahan dan manfaat yang sulit diukur tetapi akan meningkatkan persepsi tarif paket Anda.
Kemitraan dapat membantu Anda mendapatkan eksposur merek untuk marketing hotel Anda, memungkinkan Anda mengakses informasi klien yang tidak akan Anda miliki. Sebaliknya, akan mengajari Anda lebih banyak tentang perilaku konsumen, dan membedakan Anda dengan penentuan posisi merek daripada harga.
Hotel Video Marketing
Hotel video marketing adalah metode marketing dengan menggunakan video yang menarik untuk mempromosikan produk atau layanan bisnis hotel-mu
Strategi ini sudah sering digunakan untuk meningkatkan keterterlibat dengan audiens (Audience engagement), membangun brand awareness, dan akhirnya mendorong konversi (booking)
Fakta bahwa 60% orang di APAC (Asia-Pasifik) mengandalkan video online dalam merencanakan perjalanan mereka, tentu memaksimalkan strategi ini bisa meningkatkan visibilitas hotel Anda dan yang pasti meningkatkan jumlah okupansi.
Baca Juga : TOP 5 Ide Video Marketing Hotel untuk Meningkatkan Booking Hotel
Gunakan Google Search & Hotel Ads
Dengan basis pengguna yang sangat banyak dan datang dari berbagai negara yang berbeda, beriklan di mesin pencarian Google tentu bisa menjadi salah satu cara ampuh untuk meningkatkan okupansi hotel.
Para traveler menggunakan internet atau Google untuk mencari informasi terbaru mengenai hotel atau perjalanan liburan mereka, maka penting untuk memastikan kehadiran hotel Anda di mesin pencarian Google dengan cara yang efektif dan efisien.
Aktif di Sosial Media
Aktif di sosial media sudah menjadi strategi mutlak dalam industri perhotelan.
Aktif di sosial media membantu Anda melibatkan penggunaan media sosial untuk memperluas jangkauan audiens hotel-mu dan membangun brand awareness di kalangan calon tamu hotel Anda.
Dengan daya tarik terbesar dari industri perhotelan adalah kemampuannya dalam memberikan keamanan, relaksasi, kenyamanan, dan hiburan kepada para tamu, media sosial adalah tempat yang tepat untuk memperlihatkan daya tarik ini kepada target audiens dalam bentuk konten yang interaktif
Kesimpulan
Meningkatkan okupansi hotel bisnis Anda bisa sangat stressful bagi para pemilik hotel. Selain fokus pada penawaran nilai, eksplorasi berbagai segmen pasar, dan mencatat pola hunian serta perilaku pemesanan mengetahui di mana mempromosikan hotel Anda juga sangat penting untuk meningkatkan okupansi bisnis hotelmu.
Mudah-mudahan, kami telah memberikan semua informasi yang Anda butuhkan tentang tips dan strategi marketing hotel untuk meningkatkan hunian bisnis penginapan Anda. Untuk strategi pemasaran hotel yang lebih lanjut, silakan hubungi SATUVISION.
