Table of Contents
Maraknya teknologi digital secara dramatis berdampak pada industri perjalanan dan pariwisata, terutama strategi distribusi hotel. Dengan Bali menjadi hotspot bagi wisatawan dari seluruh dunia, hotel harus memiliki kehadiran online yang solid dan memanfaatkan berbagai saluran pemasaran dan distribusi digital untuk menarik klien yang beragam. Artikel ini akan mengeksplorasi bagaimana digitalisasi membentuk strategi distribusi hotel di Bali pada tahun 2023.
Pentingnya Strategi Distribusi Hotel di Era Digital Ini
Kehadiran digital yang solid sangat penting untuk menarik wisatawan internasional ke Bali. Platform online bertindak sebagai saluran tepercaya dan transparan untuk informasi yang dibutuhkan wisatawan untuk memesan penginapan mereka. Ulasan online autentik dipercaya oleh 90% konsumen dan telah membantu menciptakan umpan balik yang memfasilitasi pemesanan tambahan. Akibatnya, hotel perlu memastikan bahwa mereka terlihat di berbagai platform online untuk memaksimalkan jangkauan mereka.
Situs web yang berfungsi penuh untuk sebuah hotel
Di era digital saat ini, kehadiran online yang solid sangat penting untuk bisnis di semua industri. Untuk hotel, ini berarti memiliki situs web yang berfungsi penuh yang menampilkan fasilitas dan layanan properti dan memungkinkan tamu memesan masa inap dengan mudah.
Situs web hotel yang dirancang dengan baik harus memberikan pengalaman yang menarik secara visual dan ramah pengguna bagi calon tamu. Ini termasuk tata letak yang jelas yang menyoroti informasi penting seperti jenis kamar, tarif, dan ketersediaan. Ini juga harus menyertakan gambar berkualitas tinggi yang menampilkan fitur dan fasilitas properti, serta deskripsi mendetail dari setiap kategori kamar.
Selain menyenangkan secara estetika, situs web hotel harus berfungsi penuh. Ini berarti memastikan situs web responsif dan mudah diakses dan dinavigasi dari perangkat apa pun, termasuk desktop, laptop, tablet, dan smartphone. Situs web juga harus dioptimalkan agar mesin pencari muncul di bagian atas hasil pencarian yang relevan saat calon tamu mencari akomodasi di area tersebut.
Salah satu fitur penting dari situs web hotel adalah mesin pemesanannya. Sistem ini memungkinkan para tamu untuk memesan kamar dan layanan lainnya secara langsung melalui website. Mesin pemesanan yang dirancang dengan baik harus mudah digunakan dan memberikan pengalaman pemesanan yang lancar bagi tamu. Itu juga harus terintegrasi dengan sistem manajemen properti hotel untuk memastikan ketersediaan informasi yang akurat dan terkini.
Secara keseluruhan, situs web yang berfungsi penuh sangat penting bagi hotel yang ingin membangun kehadiran digital yang solid dan menarik tamu di pasar yang kompetitif saat ini. Dengan berinvestasi dalam situs web yang dirancang dengan baik dan ramah pengguna, hotel dapat membedakan diri dari pesaing dan memberikan pengalaman positif dan berkesan bagi para tamu sejak awal perjalanan mereka.
Google My Business
Google Bisnisku (GMB) adalah alat yang berharga untuk membantu hotel meningkatkan kehadiran digital mereka dan menarik calon tamu. GMB adalah platform online gratis yang disediakan oleh Google yang memungkinkan hotel mengelola keberadaan online mereka di Google, termasuk cantuman mereka di Google Maps, Google Penelusuran, dan Ulasan Google.
Dengan mengklaim dan mengoptimalkan daftar GMB mereka, hotel dapat memberikan informasi yang akurat dan terkini tentang properti mereka, seperti lokasi, detail kontak, jam buka, situs web, dan foto. Informasi ini dapat membantu calon tamu menemukan dan memilih hotel serta meningkatkan peringkat hotel di hasil pencarian lokal.
Selain itu, GMB memungkinkan hotel untuk terlibat dengan tamu dengan menanggapi ulasan mereka, menjawab pertanyaan mereka, dan memposting pembaruan dan penawaran. Ini dapat membantu hotel membangun reputasi online yang positif dan menumbuhkan loyalitas pelanggan.
Untuk memulai GMB, hotel perlu membuat akun Google, masuk ke akun yang sudah ada, lalu memverifikasi informasi bisnis mereka melalui kode verifikasi atau panggilan telepon. Setelah daftar mereka diverifikasi, hotel dapat mengisi informasi profil mereka, mengunggah foto, dan mengelola ulasan dan pesan merek
Secara keseluruhan, menggunakan GMB dapat menjadi bagian berharga dari strategi pemasaran digital hotel, karena dapat membantu mereka menjangkau dan berinteraksi dengan calon tamu dengan cara yang hemat biaya dan ramah pengguna. Dengan memanfaatkan GMB bersama dengan alat dan taktik digital lainnya, hotel dapat beradaptasi dengan lanskap perjalanan dan pariwisata online yang terus berubah dan tetap terdepan dalam persaingan.
Peran Online Platform
Platform online telah merevolusi cara wisatawan memesan penginapan mereka. Pada tahun 2019, platform online menghasilkan 134 juta pemesanan tambahan di Eropa, mewakili 11% dari semua pemesanan yang dilakukan. Hubungan simbiosis antara akomodasi dan platform online ini diakui secara luas, dengan 80% akomodasi independen setuju bahwa platform online meningkatkan jumlah total penjualan mereka.
Keuntungan Platform Online
Berpartisipasi dalam platform online seperti OTA dapat memberikan efek positif secara statistik pada profitabilitas hotel. Platform online membantu membuka pemesanan yang tidak akan terjadi, menghasilkan pemesanan tambahan. Kamar kosong merupakan risiko yang signifikan bagi hotel, dan platform online membantu mengurangi risiko ini dengan membuka kunci pemesanan yang mungkin tidak terjadi sebelumnya. Penjualan tambahan yang dihasilkan oleh platform online diakui secara luas sebagai manfaat penting bagi industri perjalanan dan pariwisata.
Tantangan untuk Hotel
Sementara platform online telah merevolusi industri perjalanan dan pariwisata, mereka juga menghadirkan tantangan bagi hotel. Mengelola reputasi online mereka dan menavigasi struktur komisi yang rumit hanyalah beberapa contoh. Hotel harus mencapai keseimbangan antara memanfaatkan platform online untuk keuntungan mereka dan memastikan mereka tetap menguntungkan, terutama mengingat margin yang sangat ketat di industri ini.
Beradaptasi dengan Lanskap yang Berubah
Seiring dengan perkembangan industri, hotel harus beradaptasi dengan perubahan lanskap teknologi digital dan saluran pemesanan online agar tetap kompetitif dan menarik klien yang beragam. Kehadiran digital global telah menjadi misi penting bagi hotel untuk menarik wisatawan internasional. Di bawah ini adalah beberapa platform baru yang baru saja dirilis yang mungkin berguna bagi orang yang bekerja di industri perhotelan
Baca Juga: Kekuatan Iklan Berbayar untuk Hotel: Memahami Pilihan Anda [2023]
Performance Max Campaign untuk Hotel
Seiring lanskap digital yang terus berkembang, hotel-hotel di Bali harus beradaptasi dan mengoptimalkan strategi pemasaran mereka agar tetap kompetitif. Salah satu strategi efektif yang muncul adalah kampanye Performa Maksimal, yang memanfaatkan Google Ads untuk memaksimalkan jangkauan upaya pemasaran hotel.
Kampanye Performa Maksimal dirancang untuk membantu hotel mendorong lebih banyak pemesanan dengan menampilkan iklan mereka di beberapa properti Google, termasuk Penelusuran, Display, YouTube, dan Discover. Pendekatan ini memungkinkan hotel menjangkau khalayak yang lebih luas dan mendorong lebih banyak lalu lintas ke situs web mereka.
Salah satu manfaat utama kampanye Performa Maksimal adalah kemampuannya untuk mengoptimalkan performa iklan secara real time. Menggunakan algoritme pembelajaran mesin lanjutan, kampanye secara otomatis menyesuaikan tawaran dan penargetan berdasarkan faktor seperti niat pengguna dan kemungkinan konversi. Ini membantu hotel untuk mencapai hasil yang diinginkan dengan lebih efisien dan efektif.
Keuntungan lain dari kampanye Performa Maksimal adalah kemampuannya untuk mengukur hasil secara real time. Ini memungkinkan hotel untuk melacak kinerja iklan mereka dan membuat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan kampanye mereka. Hotel dapat melihat kata kunci, penargetan, dan format iklan mana yang mendorong konversi terbanyak dan menyesuaikan kampanye mereka sesuai dengan itu. Ini memungkinkan hotel untuk melacak kinerja iklan mereka dan membuat keputusan berdasarkan data untuk mengoptimalkan kampanye mereka.
Secara keseluruhan, kampanye Performa Maksimal adalah alat yang ampuh untuk hotel yang ingin beradaptasi dengan perubahan lanskap digital di Bali. Dengan memanfaatkan teknologi dan strategi terkini, hotel dapat memaksimalkan upaya pemasaran mereka dan menarik lebih banyak pemesanan dari khalayak yang lebih luas.
Hotel Ads dari Google
Alat canggih lainnya dalam distribusi hotel digital adalah Iklan Hotel dari Google. Platform ini memungkinkan hotel menampilkan properti mereka di posisi yang menonjol dalam hasil pencarian Google, dengan fitur seperti foto, deskripsi, ulasan, dan informasi harga yang ditampilkan kepada calon tamu.
Iklan Hotel dapat ditargetkan ke wilayah geografis, demografi, dan bahkan tanggal perjalanan tertentu, menjadikannya cara yang sangat efektif untuk menjangkau audiens yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan memanfaatkan data pengguna Google yang luas dan algoritme canggih, Iklan Hotel dapat memberikan hasil yang sangat dipersonalisasi dan relevan bagi wisatawan yang mencari akomodasi.
Salah satu keunggulan utama Iklan Hotel adalah bahwa hotel hanya membayar saat pengguna mengklik iklan mereka, yang berarti pengeluaran pemasaran terkait langsung dengan hasil yang terukur. Ini dapat membantu hotel untuk mengoptimalkan anggaran pemasaran mereka dan mendorong pengembalian investasi yang lebih tinggi.
Iklan Hotel juga terintegrasi dengan alat Google lainnya, seperti Google Analytics dan Google Pengelola Tag, yang memungkinkan hotel melacak dan menganalisis perilaku dan interaksi pengguna dengan iklan mereka. Data ini kemudian dapat digunakan untuk menyempurnakan penargetan lebih lanjut dan mengoptimalkan kampanye iklan untuk performa maksimum.
Singkatnya, Iklan Hotel dari Google menawarkan cara yang ampuh dan efektif bagi hotel untuk meningkatkan visibilitasnya dan menjangkau calon tamu dengan cara yang sangat tertarget dan personal. Dengan memanfaatkan kekuatan data pengguna Google yang luas dan algoritme canggih, hotel dapat mengoptimalkan pengeluaran pemasaran mereka dan mendorong laba atas investasi yang lebih tinggi.
Baca Juga: Panduan Iklan Hotel Google: Panduan Lengkap Untuk Hoteliers 2023
Kesimpulan
Kesimpulannya, digitalisasi membentuk strategi distribusi hotel pada tahun 2023. Keberadaan digital yang kuat dan pemanfaatan platform online sangat penting untuk menarik wisatawan internasional. Meskipun platform ini menghadirkan tantangan bagi hotel, keuntungan dari pemesanan tambahan dan peningkatan penjualan tidak dapat diabaikan. Hotel harus beradaptasi dengan lanskap teknologi digital yang berubah agar tetap kompetitif dan menguntungkan.
Mari mulai strategi distribusi hotel Anda di tahun ini. Tingkatkan kesadaran merek dan konversi untuk bisnis hotel Anda dengan strategi pemasaran yang akurat. SATUVISION memiliki pengalaman bertahun-tahun di industri Perhotelan dan telah berhasil memberikan solusi digital terbaik untuk bisnis perhotelan. Dari pemasaran video hotel berkualitas tinggi, Pemasaran Media Sosial hingga Pengembangan Situs Web, ciptakan kehadiran digital Anda untuk merek hotel Anda sekarang bersama kami hari ini!
